O time de Qualidade é responsável pelo suporte aos times de Atendimento e CX em diversas fases da jornada da vertical de varejo, funcionando como o elo de ligação entre o cliente e a evolução da empresa. Garantimos a sustentação das plataformas de e-commerce e logística, assegurando performance, qualidade e segurança em todo o fluxo de atendimento e na gestão. Entre as tarefas realizadas diariamente, destacam-se os treinamentos, análise de atendimento, construção de fluxos via Octadesk e anális…